Tシャツ編 Q.このTシャツ、サイズは大体どんな感じなの? A. Q.手刷りと業者刷りの違いは? A.基本的には材料は同じです。印刷する機械が違ったりしますが基本的な違いはこんな感じ。 Q.印刷って洗濯で落ちちゃう? A.手刷りと業者刷り共にアイロンプリントなどではない水性ラバーインクで印刷しています。 ぬいぐるみ編 Q.クッション・ぬいぐるみって洗濯できるの? A.それぞれの商品に付いているタグの情報をたよりに選択が可能です。 通販編 Q.やっぱり早く買わないと無くなったりする? A.SUEHIROGARIでは一部商品を除き、注文を閉め切ってから工場に発注する受注生産を採用しています。 Q.注文確認メールってどれくらいで届くの? A.すぐ届くはずです。Hotmailだとバルク、迷惑メールに分類されてたと言う例も。 自動送信メールはこちらでもメールが届いてるので大丈夫ですが、メールの再送など 普通にPCからご注文後、しばらく(3〜4時間)してもメールが届かない場合、PCメールアドレスから Q.注文画面、他のページが見つからん A.Tシャツページ下部に「次ページ」というボタンがありますので Q.E-Mailの部分は携帯のアドレスでもOK? A.トラブルを避けるため使用しないでください。 Q.注文での支払い方法だけど、銀行振り込みは使えないの? A.基本的に強制的に郵便振替代引のみです。 Q.注文後、他のTシャツを追加したいのですが良いでしょうか? A.できますが、できるだけ一回のご注文で一件になるようお願いします。 追加方法は以下です。 追加の場合はその故を備考欄に明記して再発注して下さい。 ・追加の場合=連絡事項欄に「追加」と明記して追加分だけの追加注文商品と、 ※ 例えば前回、ちくT×1、虹人×2 で、追加 img×1の場合は ちくT×1、虹人×2、img×1と書いて再注文すると前回の注文と足して Q.追加とかをしたせいで、注文確認内容がいくつになってるか不安なんですが…。 A.個別対応が難しく合計値をご連絡できません。 Q.スエヒロガリで注文してみるもののエラーが出て注文できません。 A.そういう場合にはメールで受付いたします。 発送編 Q.支払方法ゆうぱっく代引(送料・手数料込)1000円って高くない? A.送料・代引き手数料込なので一番近い所でも安いくらいです。 Q.複数注文しても送料1000円なの? A.何枚注文しても送り先が一カ所であれば送料1000円です。 Q.ちなみに発送メールとかある? A.発送メールは局留めの方のみの対応になります。 Q.発送元名はどこから届くことになるの? A.「スエヒロガリ・木村〜」からです。品名は「Tシャツ(衣類)」になる予定です。 Q.不在時に届いたらしく、しかも保持期間を過ぎて配送元に戻されちゃったんですけど…。 A.こちらに荷物が戻ってきた時点で改めてメールいたします。 Q.日時は指定できないようだけど、時間帯は指定できるの? A.指定できます。注文確認画面時に選択してください。 Q.平日は仕事で土曜か日曜に発送してほしいんだけど…。 A.注文確認画面時の連絡事項欄に希望曜日を明記してください。 Q.今回はいつぐらいに届くの? A.各期返信メール、トップページに発送スケジュールを記載しています。 その他編 Q.注文と違うのが届いたんだけど…。 A.申し訳ありません。その場合はこちらまでご連絡ください。代替品をお送りします。 Q.申し込み締め切りっていつ? A.トップページをご覧ください。 Q.発送っていつ? A.トップページをご覧ください。 Q.今後イベント販売の予定はありますか? A.(あれば)ふたば学園祭での出展を予定しています。 Q.次回注文開始はいつ? A.不定期です。メルマガ等でお知らせいたします。 Q.次回の販売はあるんですか? A.基本的に全種予備分を制作しています。発送を全て終え、イベント等が終了後、返品等の対応を終えた上で開始します。 Q. 送信した個人情報はどう扱われるの? A. Tシャツ頒布に関していただきました個人情報に関しては、荷物の発送、お問い合わせの為以外には他者への情報の提供等には使用されません。 (以上、15.01.08) |
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